カート

配送・送料について

グッぼるでは環境保護やコストの観点から簡易包装を心がけております。自然保護への意識の高いクライマーから過剰包装を避けてほしいとの要望が多いためです。たとえば、シューズの箱は輸送コンテナとしてとらえており箱のみで配送することもございます。梱包が簡素に見えたとしても、それが品質にまで及ぶことは決してございません。配送業者の取扱いに関しても簡易包装に見合った「特別に丁寧な扱い」を定着してもらうように、要求し、報告と改善を実施しております。簡易包装が気になる方は「丈夫な包装」をお安くご提供させて頂いておりますのでご利用ください。
>丈夫な包装 https://goo.gl/Q54oLf

全国88円。合計9900円で送料無料。34cm×25cm×3.5cm以内重さ3kgまで。4〜6営業日で郵便受けにお届け。一旦センターに集め「特約運賃」にて半額以下とするため少し日数がかかりす。お急ぎの方や郵便受けが不安な方は宅配便をご利用ください。※番地や部屋番号の記入漏れは再配達に15日かかります。※グッぼる独自で紛失破損補償を行っております。※納品書は添え状として同梱のため信書にはあたりません。
信書に関する指針(総務省PDF) https://goo.gl/re1FV
カンガルーPostalメール便 https://goo.gl/eVsQWk
メール便 延滞調査依頼 https://goo.gl/98M6

全国495円(沖縄離島1600円)。合計9900円で送料無料。3辺合計130cm以内20kgまで。2〜3営業日でご自宅までお届け。配達不能地域など特殊地域がございます。
配達不能地域の確認 https://goo.gl/PCTWYo
配達状況の問い合わせ https://goo.gl/H6jhA8

大きさと地域からお安い配送料を算出。日時指定はできません。選択後に表示される配送料を必ずご確認ください。大きさは容積換算(縦m×横m×厚m×280kg)、地域はグッぼるからの距離で算出しております。追跡可能なヤマト便。パモスティックは宅配便を選択してください。

「差額請求」はグッぼるよりメールにて指定URLをお送りした方のみ選択してください。
「店頭引取り」はグッぼる営業時間内に限ります。お支払い後20日以内のお預かりです。
グッぼるの住所や営業日のご案内

支払いについて

税法上、物品授受証明(商品同梱の納品書)と金銭授受証明(カード明細・銀行取引・コンビニ伝票)を合わせて領収書とすることが定められています。どうしても必要な場合は確認メールにご返信ください。
参考 利用明細は領収書 https://goo.gl/xiD8RH

楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払が可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用下さい。楽天ペイでは、一括払いだけではなく、分割払いもご利用可能です。領収書の発行はできません。納品書(物品授受証明)とカード明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上で定められています。
>カード会社からの請求明細書(国税庁)
>楽天ペイよくある質問
>あなたの楽天ペイ利用履歴

一度使えば次回は入力不要。手数料無料で簡単で安全。VISA MASTER DINERS JCB AMEX が利用可能。ご注文後にGMOイプシロン決済画面で決済してください。情報はイプシロンで厳重に管理され当サイトでは保有しません。領収書の発行はできません。納品書(物品授受証明)とカード明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上で定められています。
>カード会社からの請求明細書(国税庁)
お品代、手数料、送料の合計をお届け時に自宅にて現金でお支払いください。3辺合計1.3mまで重さ20kgまで30万円までご利用頂けます。宅配便を利用して3〜4日営業日でお届けします。
全国のコンビニ端末で払込票番号を入力しコンビニレジにてお支払いください。
1.コンビニエンスストア支払い手続きへをクリック
2.ご登録メールへ「払込票番号」が送信
3.メール内の「払込票番号」をコンビニ端末に入力
4.発券された「払込票」を持ってレジにてお支払い
※お客様情報は当サイトでは保有いたしません。
※領収書はお支払後にコンビニにて発行されます。
>コンビニ決済について
振込手数料のご負担や確認にお時間がかかるためおすすめできません。可能であれば他の決済を選択してください。
1.ご注文後にメールへ口座番号と合計額を自動送信
2.5日以内に口座へ手数料お客様負担にてお振込み願います
3.入金確認は1日1回16:00。入金確認後5日以内に商品発送
お客様は選択しないでください。店頭にてスタッフ経由でご予約された方のお支払いです。

返品 交換について

誠に勝手ながらお客様のご都合による「返品」はお受けしておりません。箱や外装のダメージは返品理由になりませんのでご注意ください。
「商品到着後5日以内」にメールにてご連絡ください。弊社責任範囲内については速やかに全額返金させて頂きます。欠陥内容確認のためメールにて画像送信をお願いする場合がございます。商品に欠陥がある場合を除き返品には応じかねますのでご了承ください。必ず事前にメールでご連絡ください。>info@goodbouldering.com
試履き交換無料
クライミングシューズに限り「即納在庫もしくは取寄せ可能商品」であれば何度でも交換できます。事前にメールでご連絡をいただき、「商品差額と往復送料のご負担」を了承された場合のみ承っております。

●交換可能なもの(返品後に検品します)
1.シューズ試履きが靴下やビニールで行われたもの
2.汚れや傷がなく室内で丁寧に行われたもの
3.商品タグや付属品がすべて返送されているもの
4.使用された形跡がないもの

●交換手順
1.商品到着後5日以内にメールにて交換依頼
2.交換在庫の有無を返信、「元払い」にてご返送
3.返送品を検品、差額精算メールを送信(カードは金額変更 翌月5日まで)
4.入金確認後、着払いにて即日発送

●返送先
522-0043 滋賀県彦根市小泉町34-8 グッぼる
※送料負担でお願いします。
>参考運賃(宅急便60運賃表)

取寄せ 予約について

取寄せや予約のキャンセル
例外なく取寄せや予約のキャンセルはお受けできません。商品確保の際に製品の70%程度の費用や手間が発生します。やむを得ないキャンセルでもこの費用をご負担いただくことになります。

取寄せや予約品における同時購入
同時購入の個別発送は行っておりません。取寄せ・予約品との同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。急ぎの商品は別精算お願います。個別発送に変更の場合は、別精算として送料追加が発生する場合があります。ご了承の頂いた場合のみご対応させていただきます。

取寄せ
「※取寄せも可」や「※取寄せ品」とタイトルにある商品は、メーカー在庫より最速で取寄せ発送いたします。その他の商品は、在庫確認が必要ですので「取寄せ在庫確認はこちら」から「ご住所」「サイズカラー」「数量」を送信してください。お調べして入荷時期をメールにて返信します。商品確保のため先に代金精算をお願いしております。入荷次第「最速出荷」に努めます。
1.支払い完了から5日営業日のお届けとなります。
2.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
3.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。

発売予約・入荷予約
「※○月○日(発売)予約」と記載のある商品は入荷予定日ごとに予約購入が可能です。ただしメーカー都合により製造や出荷が遅れるケースがあります。最高3ヶ月お待ち頂ける方のみご利用下さい。入荷が決まり次第「最速出荷」に努めます。
1.入荷日は予定です。メーカー都合で前後する可能性があり確約はできません。
2.価格は予定です。差額がある場合、返金または追加支払いでご対応をお願いします。
3.発売中止もしくは3ヶ月以上の延滞は、銀行振込にてご返金いたします。
4.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
5.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。

製造前予約
季節毎に「展示会」などの受注会があり製造前予約(プレオーダー)の形で各店舗が注文をします。これは製造数を把握し材料を無駄なく配置しコストを下げ高品質で生産するための仕組みです。しかしこの時点で入荷数が決まってしまいます。入荷は3ヶ月〜10ヶ月先のため売れ残りを心配して大抵は少な目となり、十分な数量をみなさんにお届けできません。100%入手希望の方は「製造前予約」をしていただくと発売日に発送がほぼ可能です。「早い者勝ち」ではなく確実に入手したい方はご利用下さい。

価格未定予約
発売は決定しているのに価格が決まっていない商品を予約したいとのご依頼が急増しています。そんな方に「予約金」として代金をいただく「価格未定予約」をはじめました。「予約金」のお支払はクレジットカードか銀行振込に限られます。価格確定後に差額精算メールをお送りしますのでお支払いをお願いします。

特定商取引法に基づく表記

由井智子
由井辰美
5220037
滋賀県彦根市岡町12ー406
販売価格とは別に「配送料・代引き手数料・振込手数料」がかかる場合がございます。
「ご注文後10日間」ご入金がない場合は、購入の意思がないものとして自動的にキャンセルさせていただきます。
各商品ページにてご確認ください。オプションごとにもご確認できます。
ご注文を受けてから「3営業日」以内に出荷します。DM便は土日祝がお休みのため追跡番号の掲載や配送開始が翌日となります。在庫がないものは入荷が決まり次第「最速出荷」に努めます。
楽天ペイ:一括払い 分割払い ポイント払い
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払が可能です。楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用下さい。楽天ペイでは、一括払いだけではなく、分割払いもご利用可能です!
金額変更可能期間:決済日から翌月末日まで
金額変更可能額:100円〜1000万円
金額変更手順:楽天から変更完了のメールが送信されます。その後は楽天ペイ利用履歴にて確認可能です。
>楽天ペイ利用履歴

クレジットカード:入力は初回のみ VISA MASTER DINERS JCB AMEX
GMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後に決済画面へ移動し決済してください。お客様の情報はイプシロンサイト経由で暗号化(SSL128bit)され、情報は当サイトでは保有せずイプシロンにて厳重に管理されます。
金額変更可能期間:決済日から月末+3営業日まで
金額変更可能額:0円〜1000万円
金額変更手順:グッぼるから変更完了のメールを送信します。その後はカード会社利用履歴にて確認可能です。ただし変更前の履歴消去にタイムラグがあり前後重複して見えるタイミングがあります。またカード会社から重複決済ではないかとの問い合わせが入ることもございます。その際はインターネット決済で金額変更を行った旨をお伝えください。

コンビニ決済:手数料324円 全国主要コンビニ
払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
金額変更可能期間:決済完了まで
金額変更可能額:0円〜1000万円
金額変更手順:お支払い金額を変更した新しい決済アドレスをメール送信します。変更後の代金をコンビニにてお支払いください。

代引決済:手数料324円 お手元まで配達
品代金、送料、手数料の合計をお届け時に現金でお支払いください。長さ1.3mまで重さ20Kgまで金額30万円までとなります。
金額変更可能期間:荷物発送まで
金額変更可能額:0円〜1000万円
金額変更手順:お支払い金額を変更して代金引換にて発送します。変更後の代金を受取の際にお支払いください。

銀行振込:振込先口座をメールでお知らせ
振込手数料ご負担願います。確認にお時間がかかります。
金額変更可能期間:荷物発送まで
金額変更可能額:0円〜1000万円
金額変更手順:差分返金は銀行振込もしくはグッぼるポイント(+100ポイント)にて、お支払いは銀行振込もしくはクレジットカードにてお願いしております。

※金額変更可能期間を過ぎた変更について
グッぼるよりメールにてご案内いたします。この際は、差分返金は銀行振込もしくはグッぼるポイント(+100ポイント)にて、差分お支払いは銀行振込もしくはクレジットカードにてお願いしております。
「ご注文確定後10日以内」となります。
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無断転載禁止について
当サイトに掲載の画像および文書の無断転載は禁止です。発見次第、以下の法律に従い告訴いたします。告訴事例は急増しております。
---著作権法(昭和四十五年五月六日法律第四十八号)
第三十二条(引用) 公表された著作物は、引用して利用することができる。この場合において、その引用は、公正な慣行に合致するものであり、かつ、報道、批評、研究その他の引用の目的上正当な範囲内で行なわれるものでなければならない。「公正な慣行」とは「 出典の明記」「主従関係の明記」「引用部分を改変しない」こと。
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