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配送 送料について

>ジムご利用ガイドはこちら
ダウンロード(メール送信)
決済後にご登録メールにダウンロードリンクをお送りします。 
メール便(9900円以上無料 全国88円)
全国一律88円。合計9900円以上無料。3〜5日営業日で郵便ポストへお届け。34cm×25cm×3.5cm以内 重量3kgまで。正式名カンガルーPostalメール便。日本郵便「ゆうメール特約運賃」を利用して大幅コスト削減。配送会社からの紛失破損補償がないため、グッぼるでは「紛失破損補償」を長年行っており安心です。納品書を添え状として同梱するため「信書」ではありませんのでポスト投函は法的に可能となっております。インターネット上でのお届け状況確認が出来ません。ポスト投函の不安な方は宅配便をご利用下さい。
※信書とは手紙や納品書などを主たる状態で封じたものです。
>信書に該当する文書に関する指針(総務省PDF)
>カンガルーPostalメール便とは 
宅配便(9900円以上無料 全国495円 沖縄1600円)
全国495円(沖縄1600円) お買い上げ合計9900円以上は送料無料。2〜3日営業日でご自宅までお届け。
※一部配達不可能エリアがございます。
>不可能エリア確認 
店頭引取り(20日以内無料)
店頭引取りはグッぼる営業時間内に限ります。お支払い後20日以内のお預かりです。それ以上はメールでご相談ください。
>グッぼるの住所や営業日のご案内 
※差額請求(購入後スタッフ専用)
 

支払い方法について

楽天ペイ( 楽天ポイントが貯まる!使える!)
楽天ペイ
いつもの楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能。楽天ポイントが貯まる使える。「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。領収書の発行はできません。納品書(物品授受証明)とカード明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上で定められています。
>カード会社からの請求明細書(国税庁)
>楽天ペイ利用履歴 
クレジットカード(次回入力省略)

一度使えば次回は入力不要。手数料無料で簡単で安全。VISA MASTER DINERS JCB AMEX が利用可能。ご注文後にGMOイプシロン決済画面で決済してください。情報はイプシロンで厳重に管理され当サイトでは保有しません。領収書の発行はできません。納品書(物品授受証明)とカード明細(金銭授受証明)を合わせて領収書とすることが税法上で定められています。
>カード会社からの請求明細書(国税庁) 
代引決済(手数料324円 宅配便)
お品代、手数料、送料の合計をお届け時に自宅にて現金でお支払いください。3辺合計1.3mまで重さ20kgまで30万円までご利用頂けます。宅配便を利用して3〜4日営業日でお届けします。 
コンビニ決済(手数料324円)
全国コンビニ端末に払込票番号を入力しレジにてお支払いください。必ず迷惑メール設定で「sendonliy@epsilon.jp」を受信可能にしてください。
1.コンビニエンスストア支払い手続きへをクリック
2.ご登録メールへ「払込票番号」が送信
3.メール内の「払込票番号」をコンビニ端末に入力
4.発券された「払込票」を持ってレジにてお支払い
※お客様情報は当サイトでは保有いたしません。
※領収書はお支払後にコンビニにて発行されます。
>もっと詳しく 
銀行振込(手数料はお客様負担)
可能であれば他の決済を選択してください。振込手数料のご負担や確認にお時間がかかるためおすすめできません。
1.ご注文後にメールへ口座番号と合計額を自動送信
2.5日以内に口座へ手数料お客様負担にてお振込み願います
3.入金確認は1日1回16:00、入金確認後5日以内に商品発送 
全額ポイント利用(楽天 GMO グッぼる)
全額をポイントでお支払いの時に選択してください。グッぼるポイント、GMOポイントをご利用いただけます。楽天ポイントは楽天ペイを選択して下さい。
 

取寄せ 予約について

取寄せ 予約のキャンセルはお受けしておりません。
例外なく予約のキャンセルはお受けできません。商品確保の際に製品の70%程度の費用や手間が発生します。やむを得ないキャンセルでもこの費用をご負担いただくことになります。

取寄せ 予約との同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。
同時購入の個別発送は行っておりません。取寄せ 予約との同時購入は全商品が揃ってからの発送となりますのでご注意ください。急ぎの商品は別決済でご購入願います。個別発送に変更の方は「個別送料追加」をご了承の上、対応させて頂いております。

取寄せ
「※取寄せ品」や「※取寄せも可」とタイトルにある商品はお支払後にメーカーにある在庫より最速で取寄せいたします。その他の商品は在庫確認が必要ですので「取寄せ在庫確認はこちら」から「ご住所」「サイズカラー」「数量」を送信してください。お調べして入荷時期をメールにて返信します。商品確保のため代金精算をお願いしております。入荷次第「最速出荷」に努めます。
1.支払い完了から5日営業日のお届けとなります。
2.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
3.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。

予約
「※○月○日予約」とタイトルやオプションに記載のある商品は入荷前に予約購入できます。ただしメーカー都合により製造が遅れても最高3ヶ月お待ち頂ける方のみご利用下さい。入荷が決まり次第「最速出荷」に努めます。
1.入荷日は予定です。メーカー都合で前後する可能性があり確約はできません。
2.価格は予定です。差額がある場合、返金または追加支払いでご対応をお願いします。
3.発売中止もしくは3ヶ月以上の延滞は、銀行振込にてご返金いたします。
4.コストをかけ「商品確保」を行うためキャンセルはお受けできません。
5.同時購入は全商品が揃ってからの発送となります。

製造前予約
季節毎に「展示会」などの受注会があり製造前予約(プレオーダー)の形で各店舗が注文をします。これは製造数を把握し材料を無駄なく配置しコストを下げ高品質で生産するための仕組みです。しかしこの時点で入荷数が決まってしまいます。入荷は3ヶ月〜10ヶ月先のため売れ残りを心配して大抵は少な目となり、十分な数量をみなさんにお届けできません。100%入手希望の方は「製造前予約」をしていただくと発売日に発送がほぼ可能です。「早い者勝ち」ではなく確実に入手したい方はご利用下さい。

価格未定予約
発売は決定しているのに価格が決まっていない商品を予約したいとのご依頼が急増しています。そんな方に「予約金」として代金をいただく「価格未定予約」をはじめました。「予約金」のお支払はクレジットカードか銀行振込に限られます。価格確定後に差額精算メールをお送りしますのでお支払いをお願いします。 

返品 交換について

サイズ交換(無料)
「グッぼる在庫」または「取寄せ可能な商品」に限り交換可能です。返品前にメールにてご連絡をいただき、「往復送料のご負担」を了承された場合のみ承っております。

試履き交換(シューズ限定)(無料)
クライミングシューズに限り「グッぼる即納在庫」または「取寄せ可能商品」に限り、「何度でも種類やサイズを無料で交換」できます。返品前にメールでご連絡をいただき、「商品差額と往復送料のご負担」を了承された場合のみ承っております。

●交換可能なもの(返品後に検品します)
1.シューズ試履きが靴下やビニールで行われたもの
2.汚れや傷がなく室内で丁寧に行われたもの
3.商品タグや付属品がすべて返送されているもの
4.使用された形跡がないもの

●交換手順
1.商品到着後5日以内にメールにて交換依頼
2.交換在庫の有無を返信、「元払い」にてご返送
3.返送品を検品、差額があれば請求メールを送信
※カード決済のみ翌月5日まで金額変更で対応可
4.入金確認後、着払いにて即日発送

●返送先
522-0043 滋賀県彦根市小泉町34-8 グッぼる
※送料負担でお願いします。>参考運賃(宅急便60運賃表) 
交換期限
誠に勝手ながらお客様のご都合による「返品」はお受けしておりません。箱や外装のダメージは返品理由になりませんのでご注意ください。 
不良品
「商品到着後5日以内」にメールにてご連絡ください。弊社責任範囲内については速やかに全額返金させて頂きます。欠陥内容確認のためメールにて画像送信をお願いする場合がございます。商品に欠陥がある場合を除き返品には応じかねますのでご了承ください。必ず事前にメールでご連絡ください。>info@goodbouldering.com 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
由井智子 
運営統括責任者名
由井辰美 
郵便番号
5220037 
住所
滋賀県彦根市岡町12ー406 
商品代金以外の料金の説明
販売価格とは別に「配送料・代引き手数料・振込手数料」がかかる場合がございます。 
申込有効期限
「ご注文後10日間」ご入金がない場合は、購入の意思がないものとして自動的にキャンセルさせていただきます。 
販売数量
各商品ページにてご確認ください。オプションごとにもご確認できます。 
引渡し時期
ご注文を受けてから「3営業日」以内に出荷します。DM便は土日祝がお休みのため追跡番号の掲載や配送開始が翌日となります。在庫がないものは入荷が決まり次第「最速出荷」に努めます。 
お支払い方法
楽天ペイ:VISA MASTER DINERS JCB AMEX
楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能。ポイントが貯まる!使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
金額変更可能期間:決済日から翌月末日まで
金額変更可能額:100円〜1000万円
金額変更手順:楽天から変更完了のメールが送信されます。その後は楽天ペイ利用履歴にて確認可能です。
>楽天ペイ利用履歴

クレジットカード:VISA MASTER DINERS JCB AMEX
GMOイプシロン株式会社の決済代行システムを利用しております。ご注文後に決済画面へ移動し決済してください。お客様の情報はイプシロンサイト経由で暗号化(SSL128bit)され、情報は当サイトでは保有せずイプシロンにて厳重に管理されます。
金額変更可能期間:決済日から月末+3営業日まで
金額変更可能額:0円〜1000万円
金額変更手順:グッぼるから変更完了のメールを送信します。その後はカード会社利用履歴にて確認可能です。ただし変更前の履歴消去にタイムラグがあり前後重複して見えるタイミングがあります。またカード会社から重複決済ではないかとの問い合わせが入ることもございます。その際はインターネット決済で金額変更を行った旨をお伝えください。

コンビニ決済:全国主要コンビニ
払込票番号はイプシロンよりご案内がございます。発行される領収書には「インターネットイプシロン」と表示されます。
金額変更可能期間:決済完了まで
金額変更可能額:0円〜1000万円
金額変更手順:お支払い金額を変更した新しい決済アドレスをメール送信します。変更後の代金をコンビニにてお支払いください。

代引決済:手数料324円、お手元まで配達
品代金、送料、手数料の合計をお届け時に現金でお支払いください。長さ1.3mまで重さ20Kgまで金額30万円までとなります。
金額変更可能期間:荷物発送まで
金額変更可能額:0円〜1000万円
金額変更手順:お支払い金額を変更して代金引換にて発送します。変更後の代金を受取の際にお支払いください。

銀行振込:振込先口座をメールでお知らせ
振込手数料ご負担願います。確認にお時間がかかります。
金額変更可能期間:荷物発送まで
金額変更可能額:0円〜1000万円
金額変更手順:差分返金は銀行振込もしくはグッぼるポイント(+100ポイント)にて、お支払いは銀行振込もしくはクレジットカードにてお願いしております。

※金額変更可能期間を過ぎた変更について
グッぼるよりメールにてご案内いたします。この際は、差分返金は銀行振込もしくはグッぼるポイント(+100ポイント)にて、差分お支払いは銀行振込もしくはクレジットカードにてお願いしております。 
お支払い期限
「ご注文確定後10日以内」となります。 
電話番号
0749-29-0405 営業のお電話はご遠慮ください 
公開メールアドレス
info@goodbouldering.com 
ホームページアドレス
http://goodbouldering.com 
サービス名
グッぼるオンライン クライミング通販

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当サイトに掲載の画像および文書の無断転載は禁止です。発見次第、以下の法律に従い告訴いたします。告訴事例は急増しております。
---著作権法(昭和四十五年五月六日法律第四十八号)
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